Вадим Костенко с дочерью в Иркутске
Вадим Костенко с дочерью в Иркутске
Наша история — с 2009 года

О компании Cars4me — аренда авто в Иркутске

Автомобиль, который мы выбрали бы для себя

Cars4me — прокат автомобилей в Иркутске с историей, начавшейся в 2009 году. Мы помогаем путешествовать по Байкалу, решать повседневные задачи и организовывать рабочие поездки по Иркутской области.

Сегодня в нашем парке — автомобили разных классов. Среди клиентов — туристы, жители региона и компании, которым важны техническое состояние машины, понятные условия и помощь во время аренды.

Наш главный принцип прост: предлагать вам автомобиль, на котором мы сами отправились бы в поездку со своей семьёй.

От дружеского круга к компании

Как всё начиналось

В 2009 году мы с друзьями делали первые шаги в прокате. После института каждый стал покупать свои машины: выбирали разные модели, пробовали, обменивались впечатлениями. Автомобили были нашим общим увлечением.

Среди знакомых из студенческого сообщества были те, у кого своей машины ещё не было. Сначала мы просто давали им поездить. Постепенно появилась небольшая плата, которая помогала покрывать расходы на масло, резину и обслуживание.

Затем стали обращаться друзья друзей. Люди приезжали из других городов, хотели увидеть Байкал и самостоятельно выбирать маршрут. В начале 2010-х мы начали покупать автомобили специально для аренды.

Основной профессией для нас оставались информационные технологии. Мы — инженеры, каждый со своей специализацией. Прокат долгое время развивался рядом с основной работой. У нас появлялись семьи, рождались дети, и вместе с нами росло наше дело.

Наше отношение к делу

Почему Cars4me

Однажды основатель компании взял автомобиль напрокат в другом городе и столкнулся с его плохим техническим состоянием. Этот опыт помог сформулировать требование к собственной работе: сдавать только такие автомобили, которые мы готовы доверить своим близким.

Так в название Cars4me мы вложили смысл «автомобиль для меня». Машина для клиента должна быть подготовлена с тем же вниманием, с каким мы выбирали бы её для себя, своих родителей, жён и детей.

Для нас имеют значение исправность автомобиля, чистота салона и внешний вид. Человек доверяет нам часть своей поездки, и мы относимся к этому серьёзно.

Качество в деталях

Как мы заботимся об автомобилях

Каждый автомобиль проходит регламентное техническое обслуживание. Мы покупаем новую резину, используем оригинальные расходные материалы и не рассматриваем сокращение необходимых работ как способ увеличить прибыль.

Уход продолжается и после технического обслуживания. Автомобили проходят глубокую чистку салона с разбором, полировку кузова и нанесение керамического покрытия. Повреждения устраняем, стёкла с трещинами меняем, при необходимости восстанавливаем обивку руля.

Это постоянная работа, которая требует времени и средств. Мы считаем её обязательной частью качественного проката.

Костенко Вадим Валерьевич

Основатель компании

Меня зовут Костенко Вадим Валерьевич. Я создал Cars4me и продолжаю лично заниматься развитием компании.

Моя профессиональная область — информационные технологии. Я также являюсь председателем государственной экзаменационной комиссии по ИТ-направлениям в Иркутском национальном исследовательском техническом университете — ИРНИТУ.

Сайт и информационную систему Cars4me мы разрабатывали самостоятельно, с моим непосредственным участием. Это позволяет нам менять процессы под реальные задачи клиентов и сотрудников, постепенно улучшая сервис.

Я убеждён, что учиться и развиваться нужно постоянно. Поэтому каждый день ищу, что в нашей работе можно сделать понятнее, быстрее и удобнее для человека, который обращается к нам за автомобилем.

Технологии для клиента

Искусственный интеллект и разумная стоимость аренды

В Cars4me искусственный интеллект уже установлен на сервере и постоянно анализирует работу нашей информационной системы и реальные потребности пользователей.

Этот анализ помогает нам лучше понимать, что человеку нужно при аренде автомобиля, совершенствовать процессы и делать сервис удобнее. Мы используем ИИ как инструмент ежедневного развития компании: его работа помогает находить возможности для улучшений и сокращения лишних затрат.

Для нас один из главных результатов применения технологий — возможность помочь клиенту сэкономить. Мы стремимся точнее учитывать потребности конкретной поездки и предлагать подходящее решение по минимально возможной для нас стоимости, сохраняя требования к техническому состоянию и подготовке автомобиля.

Наш принцип — заранее объяснять, из чего складывается стоимость аренды, какие услуги входят в расчёт и за что предусмотрена доплата. Если в условиях вашей поездки есть возможность сэкономить, мы заинтересованы помочь вам её найти.

Мы хотим предоставлять качественный сервис по разумной цене и используем технологии, чтобы двигаться к этой цели.

Два случая из нашей работы

Когда за сервисом стоят люди

Иркутск · 2023

Помощь во время поездки

В 2023 году наша клиентка, приехавшая в Иркутск в командировку, попала в ДТП по вине другого водителя. Она сильно переживала, и наш сотрудник приехал помочь с оформлением.

Претензий к клиентке у нас не было. Но коллега заметил, что после аварии ей тяжело снова сесть за руль. При этом за оставшиеся восемь часов нужно было посетить несколько рабочих объектов в городе и за его пределами. Перенести дела не получалось: впереди был вылет домой.

Сотрудник связался с офисом, и мы решили помочь. В тот день загрузка позволяла ему самому отвезти клиентку по необходимым адресам. Дополнительную плату за эти поездки мы не брали.

Она смогла закончить работу. А нам этот случай запомнился тем, что помощь человеку иногда выходит за пределы обычных обязанностей прокатной компании. В тот день мы могли помочь — и помогли.

Внимание к поездке

Замена автомобиля до остановки в дороге

В другой раз система мониторинга сообщила о проблеме с зарядкой аккумулятора в машине, которую арендовал сотрудник компании — поставщика кормов для птицефабрик Иркутской области.

Автомобиль ещё ехал, но мы понимали, что без вмешательства клиент рискует остаться с разряженным аккумулятором в дороге. Решили сразу подготовить замену.

Свободной машины того же класса не было. Из подготовленных к выдаче автомобилей был Haval F7x. Коллеги оформили документы и отправились навстречу клиенту.

Он ещё не обращался за помощью, а сотрудники Cars4me уже приехали с другой машиной. Встретившись с ним в городе, они позвонили, объяснили ситуацию и предложили остановиться в удобном месте для замены.

Мы передали подготовленный автомобиль, забрали неисправный, и клиент продолжил рабочую поездку. Сотрудники этой компании до сих пор пользуются нашими услугами. За годы сотрудничества мы стали добрыми друзьями и партнёрами.

Наш город и наши партнёры

Иркутск, Байкал и люди рядом

Мы живём и работаем в Иркутске. Для гостей региона автомобиль часто становится возможностью увидеть больше: самостоятельно выбрать дорогу, остановиться в понравившемся месте и составить своё путешествие по Байкалу. Мы помогаем подобрать машину и обсудить маршрут с учётом предстоящей поездки.

Местным компаниям помогаем организовывать рабочие поездки. Нас выбирают те, кому важны исправный автомобиль, качество обслуживания и возможность обратиться к людям, которые готовы разобраться в ситуации.

С нашей работой связана и поддержка спортивных событий. В числе памятных для нас благодарностей — награда руководителю Cars4me Сергею Данилову за партнёрство с турниром «Сибирский легион», письмо Федерации грэпплинга Иркутска Вадиму Костенко за предоставление транспорта спортсменам и благодарность губернатора Иркутской области основателю компании за содействие проведению чемпионата России по боксу в 2024 году.

Отзывы об аренде авто в Иркутске

Cars4me работает в Иркутске с 2009 года. Клиенты делятся опытом проката автомобилей: рассказывают о состоянии машин, оформлении аренды и работе нашей команды. Читайте отзывы на Яндексе, Google и 2ГИС — переключайте площадки и переходите к оригиналам отзывов.

Загружаем отзывы Яндекс…

Все отзывы на Яндекс
От первого лица

Учредитель о компании

Вадим Костенко — о Cars4me и нашем подходе к аренде автомобилей в Иркутске.

Выберите автомобиль для поездки

Выберите машину и даты в каталоге. Если нужна помощь с моделью или условиями аренды — оставьте заявку ниже.

Поможем выбрать автомобиль для аренды в Иркутске

Оставьте телефон — обсудим даты, подберём авто в аренду и уточним условия аренды.

Место получения не выбрано — уточним при звонке.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Как добраться до офиса компании по аренде авто в Иркутске | Cars4me

Офис Cars4me в Иркутске

Улица 5-й Армии, 2/1
Офис в бизнес-центре «Троицкий»

Получение и возврат согласуйте заранее. Для выдачи вне рабочего времени действуют доплаты.

Как выглядит наш офис и вход

Сверьтесь с фотографиями здания и входа. Нажмите на снимок, чтобы рассмотреть детали.

Ссылка на этот блок
Доехать на Яндекс GoВ офис Cars4meПостроить маршрут

Адрес офиса уже выбран. Место подачи подтвердите в Яндекс Go.

Связаться с нами

Позвонить+7 (914) 001-38-38MAXНаписать сообщениеTelegramНаписать сообщение